12月26日，针对儿科医患关系紧张，工作人员被投诉增多的情况，儿科全体医务人员在儿科学习室进行了医患关系沟通技巧培训会。

会上对现阶段医疗体制、相关社会保障、医疗卫生资源分配不均、临床一线医护人员、患儿亲属等原因导致医患关系紧张进行了分析。对儿科医患沟通的常见问题和技巧进行了认真的学习，比如家属对病情有不同看法，疗效不好，费用过高情况下怎么进行沟通等等。

会后大家进行了积极，热烈的讨论，一致认为，医务人员要学会换位思考，理解家长的焦虑心情，充分考虑家长的合理诉求，有针对性的解释沟通，给家长更多的决定权，取得家长的理解和信任。同时要加强业务学习，提高自身素质，做一个合格的医务人员，对科室和医院的发展做出自己的贡献。（张奇志）