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便民服务

门诊部便民服务措施

文章作者:admin 时间:2022-08-12 点击数:

1.门诊部设置预检分诊处及一站式服务台,指导患者正确挂号就诊以及一些咨询服务。

2.门诊各楼层导诊服务台负责维持好诊室就诊秩序,为患者解决各类就诊问题。

3.门诊一站式服务台及预检分诊护士实行弹性排班模式,每个工作日上午提前半小时上班,为医生按时开诊做好前期准备。

4.门诊部免费提供各类健康教育资料。

5.门诊一站式服务台免费为就诊病人提供纸、笔、针线包、剪刀、老花镜、测血压、纸杯、水等,随时供病人使用。

6.为不能及时取到报告或拿到代煎药物的异地病友代邮寄。

7.门诊配备共享轮椅、充电宝、按摩椅等服务设施。

8.门诊部一、三、四、五楼均设有免费开水供应处。

9.公共卫生间配有专供残疾人使用的无障碍卫生服务设施。

10.医务人员基本信息在门诊大厅进行公示,为患者就医提供选择便利;医务人员实行佩戴胸牌上岗,接受社会公众监督。

11.门诊部设置意见箱接受患者投诉建议,并公示投诉受理电话。